Не поспішайте телефонувати оператору. "Київстар" пояснив, чому перериває розмови

"Київстар" нерідко критикують його абоненти через високі тарифи, погану якість послуг тощо. Мобільний оператор пояснив, чому зв'язок переривається під час розмови та що робити в такому випадку.

На сайті "Київстар" пояснили, що існує кілька причин переривання зв'язку. Залежно від них оператор запропонував шляхи розв'язання проблеми.

Нестабільний рівень сигналу

Рівень сигналу може відрізнятися — в деяких місцях телефон "ловить" його погано, зв'язок може втрачатися, стається роз'єднання абонентів. Щоб уникнути цього треба обрати місце з максимальним рівнем сигналу. Важливо, щоб це зробили обидва співрозмовники.

Проблеми з SIM-картою

Зв'язок може перериватися через різноманітні проблеми з SIM-картою. Це може бути пошкодження або забруднення, збій в налаштуваннях смартфона. Щоб переконатися, що проблема не в ній, треба вставити "сімку" в інший телефон. Якщо розмови все одно перериваються, необхідно звернутися в один із магазинів "Київстар", щоб перевірити справність SIM-карти.

Оператор перериває дзвінок, щоб абоненти не втрачали гроші

Інколи абоненти забувають завершити дзвінок і в результаті можуть втратити гроші. Саме тому обладнання мобільного оператора перериває з'єднання на 4000-й та 7200-й секунді розмови. Тому в мережі автоматично перериваються розмови, що тривають понад 66 хвилин.