Відключення електрики у Києві та області: у ДТЕК розповіли, як дізнатися терміни відновлення електропостачання

Через вимоги військового стану ДТЕК Київські електромережі закрили розділ на своєму сайті, де раніше публікувалася інформація про аварійні відключення.

Водночас, компанія розповіла про альтернативні способи отримання інформації про електропостачання, пише Politeka.net.

ДТЕК Київські електромережі пропонують три основні способи перевірки статусу електропостачання:

1. Чат-боти у Viber або Telegram

   • Через чат-бот можна повідомити про відсутність електроенергії та отримати інформацію про приблизні терміни її відновлення.

2. Сторінка ДТЕК Київські електромережі у Facebook

   • Користувачі можуть надіслати особисте повідомлення та отримати підтримку з питань електропостачання.

3. Телефонна гаряча лінія

   • Доступні номери для звернень:
     • +38 (044) 202 1588
     • +38 (067) 210 1588
     • +38 (050) 210 1588
     • +38 (073) 202 1588

Перед тим як повідомити проблему, клієнтам рекомендується перевірити, де саме зникла електрика.

Хто відповідає за відновлення електропостачання?

• Якщо світло зникло лише в окремій квартирі чи приватному будинку — відповідальність лежить на власнику.
• Якщо знеструмлена частина квартир у багатоквартирному будинку — слід звернутися до ОСББ або компанії, що управляє.
• Якщо немає світла у цілих багатоквартирних будинках, кількох будинках чи районі – відновленням займається ДТЕК Київські електромережі.

Фахівці компанії виїжджають на місце, з'ясовують причини відключення та працюють над якнайшвидшим відновленням електропостачання.

Кияни та мешканці області можуть перевірити, до якої групи відключень належить їхня адреса, за допомогою спеціальних сервісів:

• На сайті YASNO

  • Перейти на сайт YASNO
  • Вибрати свій регіон
  • Відкрити розділ «Графік можливих вимкнень»
  • Ввести свою адресу

• На сайте ДТЕК

  • Перейти на сайт ДТЕК
  • Вибрати розділ «Відсутня електрика»
  • Ввести адресу

Також мешканці інших міст можуть перевіряти інформацію на сайті свого оператора системи розподілу електроенергії.

Абоненти можуть отримувати дані про графіки відключень також через чат-ботів у Telegram або Viber, які повідомлять про терміни повернення світла та дадуть можливість залишити заявку на відключення.

Останні новини України:

Також Politeka повідомляла про удар Чорнобиля: дрон пошкодив саркофаг реактора АЕС, момент атаки влучив у відео.

Крім того, Politeka інформувала, що Трампа більше не турбує безпеку Європи, хто може стати новою військовою силою континенту.