Отключение электричества в Киеве и области: в ДТЕК рассказали, как узнать сроки восстановления электроснабжения

Из-за требований военного положения ДТЕК Киевские электросети закрыли раздел на своем сайте, где ранее публиковалась информация о аварийных отключениях.

В то же время компания рассказала об альтернативных способах получения информации о электроснабжении, пишет Politeka.net.

ДТЕК Киевские электросети предлагают три основных способа проверки статуса электроснабжения:

1. Чат-боты в Viber или Telegram

   • Через чат-бот можно сообщить об отсутствии электроэнергии и получить информацию о примерных сроках ее восстановления.

2. Страница ДТЕК Киевские электросети в Facebook

   • Пользователи могут отправить личное сообщение и получить поддержку по вопросам электроснабжения.

3. Телефонная горячая линия

   • Доступны номера для обращений:
     • +38 (044) 202 1588
     • +38 (067) 210 1588
     • +38 (050) 210 1588
     • +38 (073) 202 1588

Перед тем как сообщить о проблеме, клиентам рекомендуется проверить, где именно пропало электричество.

Кто отвечает за восстановление электроснабжения?

• Если свет пропал только в отдельной квартире или частном доме — ответственность лежит на владельце.
• Если обесточена часть квартир в многоквартирном доме — следует обратиться в ОСББ или управляющую компанию.
• Если нет света в целых многоквартирных домах, нескольких домах или районе — восстановлением занимается ДТЕК Киевские электросети.

Специалисты компании выезжают на место, выясняют причины отключения и работают над как можно более быстрым восстановлением электроснабжения.

Киевляне и жители области могут проверить, к какой группе отключений относится их адрес, с помощью специальных сервисов:

• На сайте YASNO

  • Перейти на сайт YASNO
  • Выбрать свой регион
  • Открыть раздел «График вероятных отключений»
  • Ввести свой адрес

• На сайте ДТЕК

  • Перейти на сайт ДТЕК
  • Выбрать раздел «Отсутствует электричество»
  • Ввести адрес

Также жители других городов могут проверять информацию на сайте своего оператора системы распределения электроэнергии.

Абоненты могут получать данные о графиках отключений также через чат-ботов в Telegram или Viber, которые сообщат о сроках возвращения света и дадут возможность оставить заявку на отключение.

Последние новости Украины:

Напомним, что Politeka ранее писала, что недавно в Украине были введены аварийные отключения света.

Также Politeka сообщала об ударе Чернобыля: дрон повредил саркофаг реактора АЭС, момент атаки попал в видео.

Кроме того, Politeka информировала, что Трампа больше не волнует безопасность Европы, кто может стать новой военной силой континента.