Маса скарг на графіки: НКРЕКУ терміново звернулася до обленерго через відключення світла
Маса скарг на графіки: НКРЕКУ терміново звернулася до обленерго через відключення світла

Маса скарг на графіки: НКРЕКУ терміново звернулася до обленерго через відключення світла

Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКУ), звернулася до операторів систем розподілу (обленерго) щодо відключення світла в Україні.

Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба НКРЕКУ.

НКРЕКУ вимагає від обленерго своєчасно надавати актуальну інформацію про відключення світла. Справа в тому, що комісія отримує велику кількість скарг від споживачів щодо неналежної комунікації операторів. Зокрема, недонесення інформації про відключення, їх обсяги, актуальність складених графіків тощо.

Відключення світла в Україні / Фото: Getty Images
Відключення світла в Україні / Фото: Getty Images

"З метою дотримання принципу соціальної справедливості, зменшення соціальної напруженості та впровадження коректних графіків відключень регулятор вимагає від ОСР забезпечити належне, достовірне та своєчасне інформування споживачів про перерви в електропостачанні", - йдеться у повідомленні.

Регулятор також попередив керівників обленерго про те, що вони несуть персональну відповідальність за дотримання принципу недискримінації при застосуванні розвантажувальних відключень споживачів електричної енергії.

Крім цього, НКРЕКУ закликала споживачів з розумінням ставитися до тимчасових обмежень електропостачання, які можуть бути запроваджені. Крім того, регулятор просить споживачів повідомляти відповідні обленерго, якщо вони виявлять, що інформація про відключення електроенергії, що надається/розповсюджується операторами системи розподілу, є недостовірною. Це необхідно для того, щоб обленерго могли вжити заходів щодо актуалізації такої інформації.

Нагадаємо, українцям назвали найенерговитратніші прилади в будинку.

Джерело матеріала
loader
loader