Маса скарг на графіки: НКРЕКУ терміново звернулася до обленерго через відключення світла

Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКУ), звернулася до операторів систем розподілу (обленерго) щодо відключення світла в Україні.

Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба НКРЕКУ.

НКРЕКУ вимагає від обленерго своєчасно надавати актуальну інформацію про відключення світла. Справа в тому, що комісія отримує велику кількість скарг від споживачів щодо неналежної комунікації операторів. Зокрема, недонесення інформації про відключення, їх обсяги, актуальність складених графіків тощо.

"З метою дотримання принципу соціальної справедливості, зменшення соціальної напруженості та впровадження коректних графіків відключень регулятор вимагає від ОСР забезпечити належне, достовірне та своєчасне інформування споживачів про перерви в електропостачанні", - йдеться у повідомленні.

Регулятор також попередив керівників обленерго про те, що вони несуть персональну відповідальність за дотримання принципу недискримінації при застосуванні розвантажувальних відключень споживачів електричної енергії.

Крім цього, НКРЕКУ закликала споживачів з розумінням ставитися до тимчасових обмежень електропостачання, які можуть бути запроваджені. Крім того, регулятор просить споживачів повідомляти відповідні обленерго, якщо вони виявлять, що інформація про відключення електроенергії, що надається/розповсюджується операторами системи розподілу, є недостовірною. Це необхідно для того, щоб обленерго могли вжити заходів щодо актуалізації такої інформації.

Нагадаємо, українцям назвали найенерговитратніші прилади в будинку.