Нафтогаз пояснив, як тепер передавати показання газового лічильника

Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" звернулася до споживачів із нагадуванням про важливість регулярної передачі показань газових лічильників. Це звернення пов'язане з випадками, що почастішали, коли українці отримують платіжки за газ із завищеними обсягами споживання.

За інформацією "Газправды", часто виникають ситуації, коли показання на лічильнику не відповідають цифрам у квитанції за "блакитне паливо", причому у платіжках зазвичай вказано великі обсяги.

Експерти пояснюють, що основною причиною таких розбіжностей є нерегулярна передача показань газового лічильника.

"Якщо споживач ігнорує цю процедуру, розрахунок здійснюється на основі так званого планового щомісячного обсягу споживання. Це середнє споживання за попередні три роки, які були розраховані. Вони зазначені у заяві про приєднання, з якою споживач може ознайомитись", - пояснюють фахівці.

Для вирішення цієї проблеми "Нафтогаз України" нагадує про доступні способи передачі свідчень:

1. Через власний кабінет на офіційному сайті my.gas.ua.
2. Використовуючи прямий вхід на сторінку https://gas.ua/uk/indicators для швидкого подання показань без реєстрації.
3. Надіславши SMS на номер 4647.
4. За допомогою чат-ботів GAS.UA, доступних у месенджерах Viber та Telegram.
5. Через особистий кабінет національного оператора газових мереж (якщо він є постачальником у вашому регіоні).
6. Використовуючи сервіс місцевого оператора ГРС (для локальних операторів).
7. Зателефонувавши до кол-центру.

Важливо пам'ятати, що передавати показання необхідно щомісяця з 1 по 5 число.

Фахівці також звертають увагу на особливі випадки. Навіть якщо споживач тимчасово не проживає в приміщенні або не використовує газ, потрібно передавати показання. Альтернативою може бути письмова заява про тимчасове непроживання.

Окрема ситуація стосується пошкодження майна через воєнні дії. У такому разі необхідно звернутися до газовиків із відповідною заявою. Відповідно до законодавства, таким споживачам не нараховують плату ні за газ, ні за його доставку.

"Споживач має написати нам заяву, надати пакет документів. Відповідно ми проводимо коригування фактичних нарахувань за розподіл газу з того моменту, коли було пошкоджено майно", - пояснюють фахівці.

"Нафтогаз України" наголошує, що регулярна передача показань та використання запропонованих способів дозволять споживачам уникнути завищених платежів та непорозумінь із газопостачальною компанією.