Шахраям вдалося зламати "Приват24" на вкраденому телефоні: клієнтка втратила 62 тисячі

Черговий скандал виник з "ПриватБанком"- його клієнтка заявила, що шахраям вдалося зламати мобільний додаток "Приват24" на її вкраденому телефоні. У підсумку вона втратила чималу суму грошей.

Про це йдеться в її відгуку про банк на сайті "Мінфін".

За її словами, в чохлі з вкраденим телефоном була карта "Привату". Злодії зламали "Приват24", відкрили кредитний ліміт на 32 тисячі гривень і зняли цю суму. Дзвінок на гарячу лінію банку заблокував тільки пенсійну карту, а щодо кредитної оператор запевняв, що зламати її не вийде. Згодом, за словами клієнтки, з'ясувалося, що на карту було взятий ще один кредит і на покупки в інтернеті було витрачено 30 тисяч гривень.

"Банк нічим допомогти не може, тільки нараховує відсотки. Загалом мене обікрали на 62 тисячі", - пише обурена жінка.

Представник "Привату" у відповідь написав, що зазначені операції доступні лише при наявності доступу в мобільний додаток.

"Маючи тільки фінансовий номер, зробити вхід в аккаунт немає можливості, адже необхідно знати також пароль від аккаунта або пін-код карти (для відновлення доступу), які відомі тільки клієнту-власнику карти. Зі свого боку ми робимо все, щоб уберегти кошти клієнтів від шахраїв і підкреслюємо, що клієнт сам може не дати заволодіти своїми грошима", - відповів співробітник банку.

скріншот

Вас також можуть зацікавити інші новини:

• "У нас в країні Радянський Союз?": клієнту "ПриватБанку" відключили послугу, назвавши дивну причину
• "Доведіть, що це ваші кошти": клієнтка "Привату" заявила про шахрайство - банк відповів дивно
• У клієнта "Привату" пропала з карти велика сума грошей - відповідь банку була агресивною

Автор: Юрій Годован