З 1 квітня 2021 українці так само можуть розраховувати на безоплатну екстрену медичну допомогу, де б вони не перебували. Єдиний телефонний номер екстреної медичної допомоги - 103. Працює цілодобово. До людини вирушить та бригада, яка вільна на момент звернення та перебуває найближче до місця події. Також людина, яка перебуває у загрозливому для життя стані, може звернутися до підрозділу ЕМД особисто. Якщо є необхідність, пацієнта транспортують в найближчу лікарню, яка має контракт з НСЗУ та спроможна надати відповідну медичну допомогу.
Це також стосується і пацієнтів з підозрою на коронавірусну хворобу. Хоча у 2021 році окремого пакету на екстрену медичну допомогу таким пацієнтам не передбачено, вони у разі невідкладного стану отримають екстрену медичну допомогу, викликавши бригаду за номером 103. А центри екстреної допомоги отримують від НСЗУ додаткові кошти за готовність надавати допомогу пацієнтам з підозрою або встановленим COVID-19. Про це йдеться на офіційному сайті Національної служби здоров'я України.
З 1 квітня 2020 року і за березень 2021 року включно Національна служба здоров’я виплатила 25 центрам екстреної медичної допомоги понад 17 мільярдів 265 мільйонів гривень за надання екстреної допомоги пацієнтам, в тому числі і з COVID-19. Найбільше виплат від НСЗУ отримав Центр екстреної медичної допомоги міста Києва - понад 1 мільярд 458 мільйонів гривень. Центри екстреної медичної допомоги Харківської та Дніпропетровської областей отримали понад 1 мільярд 200 мільйонів гривень.
Згідно з даними фінансових звітів, середньомісячні витрати на оплату праці працівників центрів екстреної медичної допомоги, у 2020 році зросли. Так, за другий-четвертий квартал 2020 року вони склали:
- керівники - 32,5 тис грн;
- лікарі - понад 21 тис грн;
- керівники структурних підрозділів - 19 760 грн;
- середній медичний персонал - понад 18 тис грн;
- молодший медичний персонал - 9 500 грн.
Найвищі середньомісячні витрати на оплату праці лікарів екстреної медичної допомоги становлять у Центрах екстреної медичної допомоги таких регіонів:
- Чернівецька область - 34,5 тис грн;
- місто Київ - 33 568 грн;
- Закарпатська область - 29 128 грн.
Щодо середньомісячних витрат середнього медичного персоналу екстренки, то найвищі показники у Центрах наступних регіонів:
- Чернівецька область - 29 772 грн;
- місто Київ - 19 834 грн;
- Дніпропетровська область - 20 883 грн.
Загалом, у 4 кварталі 2020 року витрати на зарплати медичних працівників зросли, порівняно з періодом ІІ-го та ІІІ-го кварталів приблизно на 30%.