Найпопулярніші визнали найгіршими: з'явився антирейтинг авіакомпаній Європи

І, цікаво, що туди потрапляють одні з найпопулярніших. Так, сервіс Flightright опублікував новий рейтинг європейських авіакомпаній і назвав найгірші, пише 24 Канал.

Які авіакомпанії Європи найгірші?

Несподівано для багатьох, Finnair, яка традиційно вважається преміальною авіакомпанією, опинилася в нижній частині нещодавнього рейтингу. Разом з Finnair до списку потрапили бюджетні авіакомпанії Ryanair та Vueling, які також були визнані одними з найгірших.

Якість не завжди залежить від ціни квитка,
– наголосила експерт Flightright Фейза Тюркен.

У загальному заліку Finnair набрала всього 2,48 зірки з 5. Особливо погано компанія проявила себе за пунктуальністю, отримавши лише 1,5 зірки за затримки та скасування рейсів. За компенсаціями у неї теж не все гладко – 3 зірки. Гірше тільки Ryanair і Vueling – обидві компанії отримали лише по 2 зірки в цій категорії.

10 найгірших авіакомпаній Європи:

1. Ryanair;
2. Vueling;
3. Finnair;
4. ​​easyJet;
5. ​​​SAS;
6. ​​​TAP Air Portugal;
7. ​​​Lufthansa;
8. ​​​Norwegian;
9. ​​​Wizz Air;
10. ​​​LOT Polish Airlines.

Ryanair потрапив до антирейтингу авіакомпаній Європи / Фото Unsplash

Днями лоукостер Ryanair розкритикував задум Європарламенту щодо ручної поклажі.

А які найкращі?

Найкращою в рейтингу стала Discover Airlines – 3,33 зірки. 5 зірок компанія отримала за поведінку при виплаті компенсацій. Гарні показники також в Eurowings (3,32) та Iberia (3,25). Остання до того ж майже не допускає затримок і скасування – 4,5 зірки за надійність.

А ось із клієнтським сервісом справи гірші у всіх. Жодна авіакомпанія не змогла набрати понад три із половиною зірки. Найкращими виявилися British Airways (3,15) і Austrian Airlines (3,07), найгіршими – easyJet і SAS, які набрали трохи понад дві зірки.