YASNO объяснила, как избежать неточных начислений за электроэнергию

В свете последних изменений в системе расчетов за электроэнергию специалисты YASNO разъяснили гражданам особенности формирования счетов в зависимости от времени подачи показаний счетчиков.

Согласно информации компании, потребители, которые передают показания электросчетчиков в установленный период – за два дня до конца месяца и в течение трех дней следующего – получают счета, рассчитанные по фактически потребленной электроэнергии.

Для тех, кто не соблюдает эти сроки или вообще не передает данные, сумма начисляется по среднесуточному потреблению.

"В феврале 2025 года передать показания можно с 27 февраля по 3 марта", – отмечают в YASNO.

После получения данных от клиента оператор системы распределения, например, ДТЭК Киевские электросети, передает YASNO информацию об объеме потребленных киловатт-часов, которые затем умножаются на тариф 4,32 грн за кВт∙ч, установленный постановлением КМУ № 632 от 31.05.2024.

Если потребитель передает показания не в рекомендованный период, а, например, 15 марта, расчет производится по другой схеме.

В таком случае оператор системы распределения использует данные о потреблении электроэнергии за аналогичный период прошлого года, делит этот объем на количество дней в месяце, а полученную цифру умножает на количество дней с неизвестным объемом потребления и коэффициент прироста/снижения потребления электроэнергии.

В случае, если клиент вообще не передал показания в течение месяца, расчет также производится по среднесуточному потреблению, но уже за весь месяц.

При этом используются данные за аналогичный период предыдущего года или, если такой информации нет, берется объем предыдущего месяца с учетом соответствующих коэффициентов.

В YASNO подчеркивают, что большинство недоразумений по суммам в счетах связано именно с несвоевременной передачей показаний. Чтобы избежать таких ситуаций, компания рекомендует клиентам использовать чат-боты YASNO, которые отправляют напоминания и упрощают процесс подачи данных.

Ранее украинцам объяснили алгоритм снятия показаний счетчиков тепла.