Опустошили карту и повесили долг: украинка жалуется на бездействие ПриватБанка

Услугами ПриватБанка пользуются миллионы украинцев. Кроме хранения собственных средств, держателям карт доступны и кредитные деньги. Но в некоторых случаях эта возможность может принести немало проблем.

В финучреждение обратилась украинка с жалобой на работу банка. У мужа мошенники списали не только собственные деньги, но и заставили "залезть" в долги. А в это время в ПриватБанке невозможно было дозвониться. В результате мужчине "приписали" вернуть и кредитные деньги.

"Пока мужчине мошенники опустошали кредитку, служба безопасности курила в сторонке, а на горячую линию банка дозвониться было невозможно. В результате этот долг на мужчину и повесили.." жалуется женщина

Что ответили в банке

Специалисты банка утверждают, что оплата в интернете возможна при условии владения данными карты и CVV кода. Такую информацию мошенники могли узнать где угодно: с камер видеонаблюдения или неосторожности. Но если 3 значный код был не введен, то шанс вернуть украденные средства высок. Для этого следует обратиться к поддержке банка и сформировать запрос на обжалование операций в международной финансовой системе.

Рассмотрение подобных дел регламентировано правилами платежных систем и может занять от 45 до 120 дней.

Напомним, информационный портал Знай сообщал, обмен российских и белорусских рублей: Нацбанк сделал важное объявление

Ранее портал Знай информировал, ПриватБанк устроил "парад проверок" за платеж в 100 гривен: "Это издевательство"

Также наш портал сообщал, 500 грн в месяц: ПриватБанк начислит бонус на карты украинцев, кому повезет