Помилилися цифрою, а в платіжку впишуть десять зайвих: як виправити неправильні покази лічильника

Українці дедалі частіше стикаються з проблемою неправильного нарахування за газ через випадкові помилки під час передачі показань лічильника. Про це йдеться на facebook-сторінці Харківської філії "Газмережі".

Достатньо однієї зайвої цифри й в платіжці може з'явитися десятки зайвих кубів, що обертається суттєвими витратами. Такі ситуації трапляються через банальну розсіяність чи поспіх. Проте все можна виправити.

Що потрібно зробити споживачеві:

• написати заяву у довільній формі з проханням про контрольне зняття показань;
• додати до неї фото лічильника з актуальною датою;
• надіслати документи на офіційну електронну пошту центру обслуговування клієнтів "Газмережі".

Після цього до споживача буде направлено контролера. Разом з ним буде зафіксовано реальні показники, а на особовому рахунку здійснять коригування — зайві обсяги споживання анулюють, і платіжку перерахує система.

У компанії закликають перевіряти введені дані перед відправленням, щоб уникнути зайвого клопоту. Однак навіть якщо помилка сталася – головне діяти оперативно та не відкладати звернення.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, повірка лічильників газу: чи мають право газовики вимагати гроші зі споживача.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, можете втратити гроші: українців попередили, що платежі за газ не зарахують – у чому причина.