Про що мовчать провідники: безкоштовні послуги в поїздах "Укрзалізниці", про які ви не знали

Щодня тисячі українців купують квитки на потяги Укрзалізниці, проте більшість пасажирів не підозрює про низку безкоштовних послуг, на які вони мають право під час подорожі. Компанія опублікувала на своєму офіційному сайті повний перелік основних послуг для зручності пасажирів, серед яких є й безоплатні.

Пасажири мають право безкоштовно користуватися туалетами на всіх вокзалах та зупинках по маршруту потягу. Якщо на вокзалі функціонують платні туалети, обов'язково повинні бути й безкоштовні альтернативи. Крім того, провідники зобов'язані надавати ремені безпеки на вимогу пасажирів. Хоча зараз більшість вагонів уже обладнані такими ременями, їх можуть попросити не лише діти, а й дорослі пасажири, особливо ті, хто побоюється спати на верхній полиці.

Під час подорожі пасажири також можуть безкоштовно отримати у провідника окріп або питну воду. За потреби дозволяється користуватися холодильником або мікрохвильовкою, які розташовані в купе провідника. У кожному вагоні має бути в наявності аптечка з базовими медикаментами, які провідник зобов'язаний надати пасажирам у разі необхідності.

Існує також додаткова безкоштовна опція для тих, хто проґавив свою станцію прибуття й випадково поїхав далі. Щоб мати змогу безоплатно повернутися до місця призначення, потрібно звернутися до начальника поїзда, показати квиток та отримати відповідний акт, який дозволить доїхати до потрібної зупинки без додаткової оплати.

Важливо знати, що вартість квитка включає страхування пасажира. Якщо під час подорожі стався нещасний випадок, необхідно зберегти квиток, оформити відповідний акт та звернутися до страхової компанії для отримання компенсації.

Цікавим фактом, про який знають не всі пасажири, є те, що вони не зобов'язані особисто знімати постільну білизну та здавати її. Цей обов'язок покладається на провідника вагону.

Також нагадаємо про права пасажирів таксі: що треба знати при замовленні поїздки.