Уроки лідерства від Джеффа Безоса: принципи, які допомогли збудувати бізнес майбутнього

"Принципи Безоса": що допомогло збудувати імперію Amazon

Що допомогло Безосу досягти успіху, якими принципами керується. Як вдалося побудувати імперію Amazon, розповідає 24 Канал.

• Орієнтир на майбутнє, а не на квартальний прибуток

Безос завжди мислив не короткими періодами, а десятиліттями. У першому ж листі до акціонерів Amazon у 1997 році він написав: "Ми обираємо довгострокову цінність перед короткостроковими вигодами".

І саме цей підхід дозволив інвестувати в інфраструктуру, технології та інновації. При цьому Безос ніколи не гнався за миттєвими результатами. І саме така стратегія зробила Amazon однією з найвпливовіших компаній у світі.

• Обсесивна увага до клієнта

"Клієнтоцентричність" – для Безоса є буквально життєвим принципом. Він вірив, що бізнес, який ставить клієнта в центрі, виграє завжди.

Цікавий факт. На кожній нараді в Amazon залишали вільне крісло – "для клієнта". Це мало символізувати, що його інтерес завжди присутній у дискусії.

• Готовність ризикувати і приймати помилки

Amazon Kindle, Alexa, AWS – усе це з'явилось завдяки готовності до експериментів і… провалів. Безос часто повторював – "щоб вигадувати, треба бути готовим до того, що тебе спочатку не зрозуміють."

Не всі його ініціативи були успішними, але саме постійний пошук нового забезпечив прориви, які змінили ринок.

• Принцип "дня першого" (Day One)

Це філософія вічного старту. Безос вірив, що бізнес має жити так, ніби він тільки починається: бути голодним до нових рішень, рухатися швидко, не заспокоюватися на досягнутому.

"Day Two – це стагнація, потім безповоротний занепад. Ми залишаємося в Дні Першому."

• Жорсткий відбір і культура високих стандартів

Безос вірив у силу команд. Але не будь-яких – лише тих, де кожен учасник сильніший за тебе в чомусь.
У компанії існував навіть принцип "двох піц": якщо команду можна нагодувати двома піцами – вона достатньо мала, щоб бути ефективною.

Безос також мав улюблену мантру: "Будьте нещадно амбітні до стандартів".

• Вміння мислити як інженер і як стратег

Безос поєднує раціональність фізика, адже вивчав фізику в Принстоні, і інтуїцію підприємця. Імовірно саме ця комбінація вмінь дозволила йому збудувати не просто компанію, а цілу екосистему, в якій кожен елемент (логістика, технології, медіа, хмара, електроніка) підсилює інші.

• Дивитись на світ не як він є, а як він може бути

Джефф Безос не просто створював продукти, він створював звички майбутнього. Amazon Prime, голосові помічники, безпілотна доставка – усе це вийшло за межі очікуваного. І тепер це – нова норма. Фактично Безос передбачав майбутні потреби людства.