"Це неприпустимо": банкомати Приватбанку видають не всю готівку

Клієнтка розповіла, що під час зняття вона недоотримала 1600 гривень.

Ви дізнаєтеся:

Користувачі ПриватБанку скаржаться, що банкомати видають не всі кошти при знятті готівки.

На порталі Мінфін незадоволена клієнтка розповіла, що під час зняття вона недоотримала 1600 гривень.

"Знімала готівку в банкоматі ПриватБанку (номер CAK25273), підтверджена сума - 18 000 грн. На жаль, банкомат видав тільки 16 400 грн. Оскільки я була з маленькою дитиною, приїхали додому на вихідні з лікарні, не мала змоги одразу перерахувати кошти, але звернулася до банку наступного дня. Банк відмовив у поверненні, повідомивши стандартну відповідь: "збоїв не зафіксовано, надлишку готівки немає". При цьому - жодних доказів, таких як відео з камери або підтвердження фактичної видачі кожної купюри, надано не було. Це неприпустимо", - поділилася жінка.

За її словами, вона залишилася без частини грошей у дуже складній життєвій ситуації.

"Хочу попередити інших клієнтів - завжди рахуйте гроші одразу, фіксуйте на відео, бо довести щось після - майже неможливо. Сподіваюся, банк перегляне своє ставлення до таких випадків, а державні органи - візьмуть це під контроль. Додатково хочу додати, що це була соціальна картка, туди приходять гроші на дітей. Знімала всю суму, бо потрібно зробити нічну енцефалограму дитині з епілепсією", - поділилася клієнтка.

Як повідомляв Главред, українці масово скаржаться на роботу банкоматів ПриватБанку - вони не можуть отримати готівку, хоч гроші з їхніх карт списуються.

Також клієнти ПриватБанку скаржаться, що їхні рахунки блокують. При чому роблять це в односторонньому порядку і без пояснення причини.

Крім того, українці скаржаться, що в ПриватБанку вимагають гроші за перевипуск картки. Суми сягають 350 гривень.