«Укрзалізниця» поверне користувачам втрачені після кібератаки квитки

«Укрзалізниця» відновить в акаунтах пасажирів електронні квитки, які були придбані в застосунку до кібератаки 23 березня. Про це повідомила комунікаційна команда компанії у фейсбуці.

Щоб відновити свій квиток, користувачу потрібно зайти в акаунт у застосунку, натиснути на банер на головній сторінці, який переведе на окрему сторінку перегенерації квитка, натиснути кнопку «Завантажити PDF-квиток» і зберегти квиток на телефоні.

«Укрзалізниця» рекомендує пасажирам додати дійсну електронну пошту до власних акаунтів у застосунку та на сайті, оскільки всі нові квитки автоматично дублюються на пошту, вказану в профілі.

Нагадаємо, 23 березня стало відомо, що через технічний збій в IT-системі «Укрзалізниці» вийшли з ладу онлайн-сервіси. Тимчасово не працював продаж квитків через застосунок і сайт, онлайн-сервіси замовлення послуг та довідкові послуги, а також придбання квитків через сервіс «Армія+».

Наступного дня «Укрзалізниця» повідомила, що причиною збою онлайн-систем є системна та багаторівнева хакерська атака. Перед повним відновленням із резервних копій фахівці ретельно тестували сервіси на можливі вразливості. Для відновлення «Укрзалізниця» співпрацювала з кібердепартаментом СБУ. 

27 березня «Укрзалізниця» відновила свій сайт і застосунок через 89 годин після безпрецедентної хакерської атаки на ключові операційні системи. Витоку чутливої інформації через кібернапад не було.

Фото: «Укрзалізниця»