90 тисяч за дитяче ліжечко: як шахраї обдурили жінку на OLX

У січні 2022 року жінка з Дніпра розмістила на OLX оголошення про продаж дитячого ліжечка за 4 тис. 550 грн. Натомість вона втратила 90 000 грн через фішингову схему. Чи змогла мамочка повернути гроші – читайте у матеріалі «Дніпро Оперативний». 

У грудні 2022 року суддя Жовтневого районного суду Дніпропетровська Олександр Антонюк вирішив, що жінка сама винна у необережності, тому банк не мусить повертати вкрадені кошти.  

Як працювала схема шахрайства

У січні 2022 року жінка виставила на сайті OLX оголошення про продаж дитячого ліжечка за 4 тис. 550 грн. Невідомий покупець запропонував оплатити покупку через сервіс «безпечна оплата/доставка OLX» і надіслав посилання для нібито підтвердження угоди.

Жінка перейшла за посиланням і ввела свої банківські дані. Після цього з її рахунку списали 90 000 грн. Не гаючи часу, вона зателефонувала до «Райффайзен Банку» і повідомила, що шахраї вкрали її гроші. Банк зареєстрував її заяву та пообіцяв розібратися. 

Того ж дня жінка звернулася до служби підтримки OLX, де їй повідомили, що сайт, на який вона перейшла, не має жодного стосунку до офіційного сервісу. Їй порадили звернутися до поліції та банку. Жінка так і зробила: вона подала заяву до правоохоронних органів, а згодом – ще кілька звернень до банку з вимогою повернути кошти.

Чи вдалося повернути гроші через суд

Банк відмовився повертати гроші, заявивши, що операція була законною, адже її підтвердили через технологію, яка використовує одноразові паролі для безпеки платежів. Жінка, однак, наполягала: вона не давала згоди на списання такої суми, а банк мав захистити її як споживача. 

Не отримавши добровільної компенсації, вона подала позов до суду, в якому просила повернути 90 тис. грн і відшкодувати судові витрати, включно з 20 тис. грн за правничу допомогу.

У суді банк наполягав: жінка сама винна, адже ввела дані картки та одноразовий пароль на шахрайському сайті. За їхніми словами, операція на 90 000 грн пройшла через платіжний сервіс SMARTPAY із застосуванням 3-D Secure, а це означає, що вона була санкціонована клієнткою. Банк також довів, що надіслав SMS із паролем на її номер телефону. До того ж картка залишалася в її руках – її не крали та не втрачали.

Виявилося, що жінка справді перейшла за фальшивим посиланням та ввела там свої дані, включно з одноразовим паролем. Згодом суд дійшов висновку, що жертва шахраїв своїми діями сприяла злочину, розголосивши конфіденційну інформацію, тому у поверненні коштів відмовив. Це рішення набрало чинності у січні 2023 року.

Що робити, щоб не стати жертвою

Фішингові схеми – поширений вид шахрайства, від якого можуть постраждати всі, хто продає товари онлайн. Ось кілька порад, як захиститися:

• Не переходьте за сумнівними посиланнями, які надсилають «покупці». Офіційні платежі на OLX здійснюються тільки через акаунт.
• Перевіряйте адресу сайту. Справжній сайт OLX – olx.ua, а всі інші варіанти можуть бути підробкою.
• Не розголошуйте свої банківські дані. Жоден покупець не має запитувати номер картки, CVV-код чи SMS-код.
• У разі підозри на шахрайство – негайно телефонуйте до банку та блокуйте картку.