В Україні створили офіційну пошту для звернень щодо захисту прав військових та їхніх сімей

Про це повідомили в Офісі президента.

Звернення надходитимуть на електронну адресу уповноваженої президента з питань захисту прав військовослужбовців та членів їхніх сімей Ольги Решетилової (Кобилинської).

"У перші місяці роботи ми приймали звернення різними каналами комунікацій. Це дало змогу розв'язати найбільш гострі питання, виявити найбільш поширені проблеми, а також налагодити взаємодію для їх подолання. Зараз ми переходимо на офіційний канал прийому звернень від військових та їхніх рідних", – зазначила Кобилинська. 

Для того, щоб скерувати звернення на розгляд уповноваженої президента, потрібно:

• скласти письмову (друковану або від руки) заяву на ім'я уповноваженої з детальним описом суті звернення;
• додати вичерпний перелік документів, які підтверджують звернення;
• надіслати заяву та супровідні документи на офіційну електронну скриньку [email protected], а також залишити email і номер мобільного телефону для зворотного зв'язку. 

Перехідний період для опрацювання звернень, які раніше надходили на месенджери, триватиме до 7 квітня, додали в Офісі президента.

• У 2024 році оператори гарячої лінії Офісу омбудсмена опрацювали 109 417 телефонних дзвінків, з них 16 973 стосувались питань щодо прав військових.