"Київстар" анулює номери: експерти розповіли, кому з абонентів це загрожує

Клієнти компанії «Київстар» мають бути обережними, адже втрата номера може статися навіть без попереднього повідомлення, пише Politeka.net.

Не так давно на офіційній сторінці «Київстар» в Facebook з’явилася скарга від користувача, який понад 20 років був абонентом компанії.

«Клієнт мешкає за кордоном, користується номером рідко, виявив, що сімка не реєструється, коли знадобився. Виявилося, «Київстар» анулював номер у грудні, не надсилаючи жодних повідомлень. Чи взагалі були повідомлення, підтримка - сказати не може. Телефон не вимикався та лежав у столі на зарядці», - розповів чоловік.

За його словами, при перевірці терміну дії номера через додаток «Мій Київстар» було зазначено, що номер має дію до середини 2024 року. Однак, за фактом, при спробі відновити номер, клієнт отримав відмову. Компанія запропонувала купити номер заново, коли він стане доступним у онлайн-магазині, вартість подібних складала 2000 грн. Проте абонент відмовився платити за старий номер та повідомив, що розглядає можливість перейти до іншого оператора, повідомляє Політека.

Представники «Київстар» підтвердили, що такий випадок не є одиничним і що номера можуть бути анульовані. При цьому компанія зазначає, що перед анулюванням абонент отримує смс-повідомлення за місяць до припинення дії номера. Після цього ще є місяць на відновлення номера, але лише за умови поповнення рахунку. Якщо цього не зробити, номер стає недоступним для відновлення.

Згідно з політикою компанії, після закінчення терміну дії номера «Київстар» має право використовувати такі номери для нових стартових пакетів.

Останні новини України:

Нагадаємо Politeka писала, Пенсію в майже 12 тисяч при мінімальному стажі: 65-річні українці мають право на такі виплати в одному випадку.

Також Politeka писала, Після звільнення суддя отримав чималу суму: він вирішив, що йому замало та відсудив ще більше.