Які оновлення чекають на українців у Дії

Український застосунок “Дія” відзначає п’яту річницю, закріпивши за собою статус однієї з найуспішніших цифрових ініціатив у світі. Завдяки йому Україна піднялася зі 102-го на 5-те місце у світовому рейтингу розвитку цифрових держпослуг.

З моменту запуску в 2020 році застосунок поступово перетворився на цифровий хаб державних послуг. Він став платформою для отримання документів, реєстрації бізнесу, оформлення соціальних виплат, а під час повномасштабної війни – критично важливим інструментом для переселенців і військових.

Сьогодні “Дія” має 22 мільйони користувачів, а її послугами активно користується понад половина українців. У застосунку доступні 28 цифрових документів, понад 30 сервісів і понад 130 послуг.

За словами міністра цифрової трансформації Михайла Федорова, наступним кроком стане інтеграція штучного інтелекту. Уже найближчим часом “Дія” отримає:

• Голосового помічника для вирішення бюрократичних питань та скарг. Він аналізуватиме проблему і передаватиме її відповідному міністерству.
• ШІ-алгоритми для оптимізації цифрових послуг.
• “ЄКонсул” – сервіс для українців за кордоном, що дозволить отримувати ключові консульські послуги онлайн.
• Цифровий сервіс для водіїв – можливість замінити техпаспорт або здати на права офлайн через застосунок.

Завдяки цифровим ініціативам Україна отримала міжнародне визнання. “Дія” здобула звання “Найкраща інновація 2024” за версією журналу TIME і стала взірцем для цифровізації у світі. Сьогодні українські спеціалісти допомагають кільком країнам впроваджувати схожі платформи.

Міністерство цифрової трансформації обіцяє ще більше нововведень до наступної річниці “Дії”. Застосунок продовжує трансформувати взаємодію українців із державою, роблячи її швидшою, зручнішою та технологічнішою.