"Нафтогаз" попередив усіх, хто платить за паперовою платіжкою: що потрібно знати

Більшість українців повністю перейшли на електронне обслуговування у сфері комунальних послуг. Однак залишається чимало споживачів, які вважають паперові рахунки надійнішим способом "комунікації" з постачальником послуг.

У "Нафтогазі" попередили, що в деяких випадках розсилка паперових платіжок може не проводитись.

За словами фахівців газопостачальної компанії, побутові споживачі за своїм бажанням можуть обрати зручний формат платіжок за спожитий газ – електронні чи паперові.

Електронні платіжки стають доступними в особистому кабінеті споживача з 10 числа, а паперові доставляються листоношею після 20-го числа. Але в деяких випадках платіжку в поштовій скриньці не можна знайти.

Розсилання паперових платіжок не проводиться, якщо:

• споживач має переплату за спожитий газ;
• споживач заздалегідь сплатив спожитий газ, до 12 числа;
• споживач активував електронні рахунки (в особистому кабінеті на сайті "Нафтогазу").

Якщо платіжка відсутня з іншої причини, то споживачам варто звернутися до служби підтримки компанії "Нафтогаз".

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, щоб уникнути проблем із платіжками: "Нафтогаз" закликав споживачів оновити дані.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, українцям надходять листи від "Газмереж" з додатковими вимогами: як розпізнати шахрайську схему.