/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F3%2Fd0d5516dc81cc9047f2799acf2b5d1c1.jpg)
НБУ попередили українців про проблеми з колекторами: що робити в разі незаконних дій
В Україні слово "колектори" асоціюється з погрозами, шантажем та психологічним тиском, однак діяльність колекторських компаній регулюється законом.
Про це повідомили в Національному банку України.
Як не можна взаємодіяти з боржником
Кредитори можуть працювати тільки з легальними колекторськими компаніями, внесеними до реєстру НБУ. Відповідно до закону "Про споживче кредитування", колекторам заборонено:
Збирати особисту інформацію про боржника, зокрема про його здоров'я, місце роботи, поїздки тощо.
Використовувати погрози, шантаж або психологічний/фізичний тиск.
Давати недостовірну інформацію про терміни погашення боргу та вимагати компенсацію за свою роботу.
Спілкуватися вночі (з 20:00 до 9:00) та у святкові та вихідні дні.
Використовувати автодозвон більше 30 хвилин на день.
Інформувати третіх осіб про борг чи шкодити репутації боржника.
Зустрічатися з боржником без попереднього узгодження.
Контактувати з боржником більше двох разів на день без його ініціативи.
Колектори можуть проводити тільки переговори в робочі години (з 9:00 до 20:00) і тільки за попередньою згодою боржника. Вони також мають право посилати листові повідомлення.
Що робити у випадку порушення?
Якщо ви стикаєтеся з погрозами чи шантажем, зверніться до фінансової установи, яка замовила послуги колекторів. Якщо це не допоможе, зберіть докази погроз та надайте їх Національному банку через онлайн-сервіс Опендатабот. У разі насильства звертайтесь до поліції.
Зазначимо, що Національний банк не допоможе, якщо компанія не внесена до реєстрації легальних колекторів. У такому випадку слід звертатися до правоохоронних органів.
Останні новини України:
Не вирішить усіх проблем: українцям пообіцяли новий перерахунок пенсій у 2025 році, відомі подробиці.
Пенсіонери можуть отримувати соціальну допомогу: існує декілька видів доплат.
Пенсія в Україні: українцям показали, у якій області пенсіонери мають найнижчі виплати та ледь виживають.
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F9%2F147aa5e9da63568230f6ab723f6a1f0a.jpg)
Штрафи впаяють по-повній: податкова попередила про зміни з 1 серпня
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F68%2F699c3777681508d9ef7bf005e01edbb0.jpg)
Лідер кавового ринку заощадить €500 млн завдяки реструктуризації
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F131%2Fe8f72ed8fd3405f64f7dfea601365452.jpg)
Українці сплачуватимуть на один податок менше: що скасують вже з 1 серпня
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F52%2F12ea22ae587f44679381a040a5710ee7.jpg)
Чи існує банкнота в 1 мільйон доларів та як вона може виглядати
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F52%2F33732ef77f2712a4e44b5007c4f95240.jpg)
Коли день, а коли ніч: як правильно зчитувати показники з двозонного лічильника
ExPro: Державний «Енергоатом» не повинен бути джерелом прихованого субсидування великого бізнесу
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F33%2F062479808d6fd657d6bfa6d05b9fd650.jpg)