Назвали 10 найгірших авіакомпаній світу

Серед найгірших авіакомпаній у світі є і європейські. Про це повідомляє24 Канал, посилаючись на AirHelp.

Яким чином визначали рейтинг авіакомпаній

Рейтинг складав онлайн-сервіс AirHelp, який називає себе світовим лідером на ринку прав пасажирів і компенсацій.

Компанія збирає статистику прибуття та відправлення для кожного літака й обчислює кількість рейсів авіакомпанії.

AirHelp зібрав дані тисяч авіапасажирів з понад 54 країн світу щодо харчування, комфорту й екіпажу авіакомпаній, якими вони літали.

Загалом рейтинг формували за трьома важливими критеріями: своєчасна робота, обслуговування клієнтів і обробка претензій, зокрема відшкодування компенсацій.

Наші дані говорять нам про те, наскільки ефективно авіакомпанії розглядають претензії, включно з тим, наскільки ймовірно вони виплатять компенсацію,
– пояснили в AirHelp.

Найгіршою компанією у світі виявилась Tunisair – національна авіакомпанія Тунісу. Недалеко від неї втекла польська авіакомпанія Buzz, опинившись на передостанньому місці в рейтингу.

Рейтинг авіакомпаній від поганих до найгірших:

10. Sky Express;

9. Air Mauritius;

8. Tarom;

7. IndiGo;

6. Pegasus Airlines;

5. El Al Israel Airlines;

4. Bulgaria Air;

3. Nouvelair;

2. Buzz;

1. Tunisair.

Тим часом у трійку найкращих компаній світу увійшли: Brussels Airlines, Qatar Airways та United Airlines.