Лікарі розкрили слова, яких варто уникати: що може нашкодити пацієнтам під час лікування

11 листопада, 11:51

Лікарям радять уникати фраз, що можуть викликати у пацієнтів страх чи зневіру, особливо при серйозних діагнозах. Дослідники визначили слова, які підривають довіру та негативно впливають на психологічний стан хворих, зводячи нанівець зусилля терапії.

Психологи зазначають, що лікар має пам’ятати про емоційний стан пацієнта, враховуючи страх, брак знань, ілюзорні очікування чи фізичний біль, з якими стикаються хворі. Для пацієнта важливо відчути підтримку й розуміння, навіть якщо прогноз залишається невтішним. Про це повідомив Інформатор.

Лікар, який виписує лікарняний

Серед висловів, яких рекомендують уникати, є фрази на кшталт:

"Більше ми нічого не можемо зробити",
"Їй/йому не стане краще",
"Це кружляння по колу",
"Ви провалили хімію".

Ці слова можуть прозвучати надмірно жорстко й відсторонено, підкреслюючи, що ситуація безнадійна.

Натомість лікар може сказати щось більш обнадійливе, наприклад:

"Ми маємо план лікування і контролюємо ситуацію",
"Ваш стан під нашим наглядом",
"Ми разом будемо проходити цей шлях".

Важка хвороба — це випробування не лише для тіла, а й для душі. Психологи наголошують, що лікарі можуть як підтримати пацієнта, так і посилити його тривогу своїм спілкуванням.

Лікарня, фото: скріншот з відео

Дослідники розробили список фраз, яких лікарям краще уникати, замінюючи їх на більш обнадійливі, наприклад:

"Ми знаємо, як діяти",
"Ваша родина й ми на вашому боці",
"Завжди можна обговорити всі питання".

Психологи радять включити в навчання медиків заняття з комунікації з пацієнтами, щоб уникати недоречних коментарів у складних ситуаціях. Старші лікарі можуть ділитися досвідом делікатного спілкування, яке позитивно впливає на емоційний стан і одужання пацієнтів.

Крім того, Знай.ua повідомляв, ухилянтів будуть шукати посиленно: чий статус інвалідності перевірятимуть ще раз

Джерело матеріала