Ощадбанк зняв гроші, а готівку не видав: банк залишає людей у розпачі

Клієнти Ощадбанку стикаються з неприємними ситуаціями при спробах зняти пенсії з банкоматів. Пенсіонерка поскаржилася, що, коли спробувала зняти кошти зі своєї картки, банкомат грошей не видав, але суму списав із рахунку.

Після цього вона одразу звернулася до банку, оформила заяву на повернення, проте, навіть через кілька місяців, гроші так і не надійшли назад.

Жінка наголосила, що вона дуже залежить від цих коштів, адже використовує їх на оплату лікування та для своїх щоденних витрат, пише Мінфін.

"Минуло вже 4 місяці, але проблема не вирішується" - зазначає жінка.

Пенсіонерка планує звернутися до Національного банку та інших відповідальних органів, аби їй нарешті повернули утримані банком кошти. У своїй скарзі вона вказала, що подібне ставлення до пенсіонерів є абсолютно неприпустимим, особливо коли мова йде про життєво необхідні кошти. Жінка додала, що сподівається на швидке втручання та остаточне вирішення питання.

Ощадбанк поки не надав офіційної відповіді щодо цієї ситуації, залишаючи клієнтку чекати на реакцію.

Раніше ми повідомляли, Ощадбанк взяв у "заручники" пенсію українки, не дозволяють ні зняти гроші, ні закрити картку.

Нові правила "Ощадбанку" можуть залишити пенсіонерів без виплат, як захистити свої гроші- більш детально на Знай.ua.