Передані показники лічильника ігноруються при виставленні рахунку: у "Нафтогазі" пояснили, що робити

Споживачі можуть завжди вчасно та правильно передавати показники газового лічильника, але це не позбавляє ризику отримати неправильну платіжку. Що робити, якщо показники лічильника не враховуються під час виставлення рахунку, розповіли у "Нафтогазі".

Якщо показники лічильника були передані оператору ГРМ правильно і вчасно, але сума в платіжці відрізняється від обсягів споживання, тобто два варіанти вирішення проблеми. По-перше, звернеться в облгаз і попросити провести звірку, адже він міг припуститися помилки при передачі даних "Нафтогазу".

"Дані про показники надходять до Вашого оператора ГРМ, вони на ці показники формують обсяги і передають їх нам. Після цього постачальник нараховує суму до оплати за спожитий газ. Тому у разі невідповідності переданих показань рекомендуємо звернутися до місцевого оператора ГРМ (облгазу) для проведення звірки", - пояснили у компанії.

Також "Нафтогаз" пропонує другий варіант вирішення проблеми, який простіший – нікуди не звертатися та передати актуальні показники лічильника на наступний період.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, "Нафтогаз" розповів, що робити, якщо оплата за газ зарахувалася на помилковий особовий рахунок: інструкція.