Некоторые владельцы Xbox Series X жалуются на проблему с воспроизведением 4K Blu-Ray

Портал Pure.

Xbox обратил внимание на проблему, с которой столкнулась некоторая часть владельцев Xbox Series X.

О проблеме неделю назад на Reddit сообщил один из обладателей новой консоли.

Дело в том, что фильмы на 4K Blu-Ray обычно печатаются на двух разных типах дисков: двухслойных объемом 66 ГБ и трехслойных на 100 ГБ.

В случае с пользователем его Series X без проблем воспроизводит первые, однако попытка запустить любой трехслойный диск оборачивается отсутствием звука и низкой скоростью видео - около 1-2 кадров в секунду.

Владелец отмечает, что консоль находится у него порядка шести месяцев, и ни одно вышедшее за это время обновление не устранило данную ошибку.

"Microsoft делает на коробке [Xbox Series X] пометку о воспроизведении Ultra HD Blu-Ray, но в действительности в настоящий момент консоль может воспроизводить только 30-40% дисков 4K".

С тех пор тема собрала длинную ветку комментариев, и оказалось, что c аналогичной проблемой также встречаются другие пользователи.

Некоторые предлагают пути решения, такие как очистка постоянного хранилища и перемещение приложения Blu-Ray на внутренний SSD перед запуском диска, в то время как другие пишут, что лично у них с воспроизведением 4K Blu-Ray все нормально.

При этом исправить проблему, как сообщается, можно путем переворачивания Xbox Series X с вертикального на горизонтальное положение.