"У нас в країні Радянський Союз?": клієнту "ПриватБанку" відключили послугу, назвавши дивну причину

Ще один клієнт "ПриватБанку"поскаржився на якість надання послуг, заявивши, що його позбавили можливості користуватися однією з них.

Про це він повідомив у своєму відгуку на сайті "Мінфін". Чоловік розповів, що є клієнтом "Привату" понад 13 років, однак через погіршення якості послуг поступово почав переходити в інші банки й закривати карти "Приватбанку".

"Єдине, що тримало - це зручна функція "оплата частинами", їй і користувався (без прострочення платежів), але в один прекрасний день банк без повідомлення вирішив відключити цю функцію, залишивши кредитний ліміт в 40 тисяч (який особливо не потрібен). Просто можливість оплати частинами - нуль", - пише клієнт.

За його словами, звернення до служби підтримки не допомогло - там порадили звернутися безпосередньо до банку. У підсумку виявилося, що послуга "оплата частинами" заблокована через нібито наявність понад 50% прострочених кредитів за адресою прописки клієнта. Для перегляду рішення співробітники банку порадили погасити заборгованість всім, хто прописаний або проживає за проблемною адресою.

"Питання до банку: у нас в країні Радянський Союз? Колективна відповідальність? Я навіть приблизно не знаю у кого з родичів/сусідів які кредити, яке до цього маю відношення, або я зобов'язаний оплатити за когось кредит? Давайте відразу спишемо з мене чужі заборгованості з мого рахунку, підемо далі й накладемо арешт на майно за чиїсь борги (якщо вони взагалі є)", - обурився клієнт.

скріншот

Вас також можуть зацікавити інші новини:

• Термінал "Привату" вкрав у клієнта гроші-в банку на це відреагували дивною порадою
• "Термінал взяв гроші і вимкнувся": клієнтка "ПриватБанку" поскаржилася на новий збій
• "Сподіваюся, не подавляться": молода мама позбулася "дитячих" грошей через помилку терміналу ПриватБанку

Автор: Віолетта Орлова