Пандемія прискорила перехід до цифрового світу - дослідження

КИЇВ. 9 жовтня. УНН. Пандемія коронавірусу привела до прискорення процесу цифровізації - споживачі тепер набагато частіше роблять покупки онлайн, все більше людей використовують інтернет як головне джерело інформації і розваг. Такі дані дослідження експертів Конференції ООН з торгівлі і розвитку (ЮНКТАД), передає УНН.

Фахівці провели опитування серед жителів кількох країн, включаючи Китай, Німеччину і Росію.

З початку спалаху коронавірусу кількість тих, хто купує в інтернеті електронні і цифрові товари, збільшилася на 10 відсотків, фармацевтичні товари, а також садовий інвентар і інструменти — на 9 відсотків, меблі — на 8 відсотків, косметику і засоби особистої гігієни — на 6 відсотків. На 8 відсотків більше людей проходять онлайн-курси.

“Пандемія COVID-19 прискорила перехід до цифрового світу. Зміни, які відбуваються зараз, будуть мати довгострокові наслідки, коли світова економіка почне відновлюватися”, - сказав голова ЮНКТАД Мукіса Кітуї.

Понад половина респондентів заявили, що вони тепер набагато частіше замовляють товари і послуги в інтернеті. Найбільше зростання онлайн-шопінгу стався в країнах, що розвиваються. Найбільш незначний приріст електронної торгівлі відзначався у Німеччині і Швейцарії, оскільки вона була широко поширена ще до пандемії.

Разом з тим через викликану пандемією економічну кризу і безробіття споживчі витрати в інтернеті скоротилися. Більше за інші постраждав сектор туризму. На подорожі споживачі витрачали в середньому на 75 відсотків менше, ніж раніше.

Серед гігантів в сфері онлайн-комунікацій найбільшою популярністю під час пандемії користувалися WhatsApp, Instagram і Facebook Messenger. При цьому все більше людей вибирають відеодзвінки в Zoom і Microsoft Teams.

Експерти також з’ясували, що підприємства малого бізнесу були краще підготовлені до переходу на онлайн-торгівлю.

Нагадаємо, Президент Зеленський анонсував відмову від паперів у держустановах з 2021 року.