Нацбанк установит дополнительные требования к договорам о предоставлении финуслуг

Национальный банк к концу 2020 года планирует установить дополнительные требования к договорам о предоставлении финансовых услуг.

Отмечается, что Нацбанк планирует до конца этого года установить дополнительные требования к договорам о предоставлении финансовых услуг.

Речь идет об открытии и обслуживании счета в банке, потребительского кредита и банковского вклада.

Это делается для того, чтобы клиенты банков понимали условия финансовой услуги.

В НБУ акцентировали, что когда клиенты подписывают, например, кредитный договор, они не всегда понимают реальную годовую процентную ставку, полный перечень расходов и не осведомлены о санкциях в случае просрочки платежей.

Это, по мнению представителей НБУ, происходит потому, что клиентская анкета-заявление или договор могут вообще не содержать эту информацию.

Некоторые договоры сложно прочитать из-за мелкого шрифта, другие могут ограничивать клиента в правах.

"Если вы подписываете договор с банком, (даже если это договор присоединения), там должно быть полное описание услуги по предоставлению потребительского кредита либо открытию депозита.

Должна быть четко указана стоимость и расходы по услуге.

Должны быть прописаны санкции и штрафы либо иная ответственность в случае ненадлежащего выполнения условий договора.

Должны быть сроки и порядок получения дохода по услуге и прочее.

Договоры не могут ограничивать права потребителя финансовых услуг.

Например, сегодня некоторые финучреждения прописывают в договорах право клиента обратиться с жалобой относительно выполнения банком условий этого договора исключительно в Третейский суд.

На самом деле - это нечестное условие", - подчеркивают в НБУ.

Еще один пример недобросовестного условия в договоре - это разрешение банку изменять услуги либо их условия без уведомления клиента о таких изменениях.

В Нацбанке подчеркивают, что клиент должен четко осознавать порядок внесения изменений в условия договора и каким образом его проинформируют об изменениях.

Национальный банк обнародовал проект дополнительных требований к договорам в середине августа 2020 года и уже провел их первое обсуждение с представителями рынка финансовых услуг.

Сейчас НБУ ознакомляется с замечаниями, комментариями и предложениями от банков.

И уже к концу этого года рынок должен увидеть утвержденные требования.