Две трети жалоб украинцев связаны с неправдивой рекламой кредитов - Нацбанк

Большинство жалоб украинцев на банки и финансовые компании в 2019 году касались недостоверной рекламы кредитов и депозитов.

Об этом сообщили в пресс-службе Национального банка Украины.

В регуляторе также отмечают, что такие явления нарушают права потребителей финансовых услуг.

«Среди жалоб: недостоверная реклама депозитов, различная процентная ставка в договоре и при фактическом расчете, увеличение кредитного лимита для погашения предыдущего долга, самовольное списания средств с зарплаты или других начислений в счет погашения долга, продление депозита без согласования с потребителем и другие нарушения», – сказано в сообщении.

Всего в 2019 году украинцы подали почти 17 тысяч жалоб на банки и другие финансовые учреждения — это на 3,7 тысячи жалоб больше, чем в 2018 году.

В НБУ напомнили, что согласно новому закону о защите прав потребителей финансовых услуг, жалобы граждан рассматривает специальное подразделение НБУ — Управление защиты прав потребителей финуслуг.

Ранее мы уже писали, что Национальный банк Украины расширил возможности иностранных банков по купле-продаже иностранной валюты за гривну.

В регуляторе отметили, что теперь иностранные банки получат возможность не только заключать договоры купли-продажи иностранной валюты за гривну с любыми украинскими банками (независимо от того, в каком банке открыт гривневый корреспондентский счет), но и проводить такие операции между собой, осуществляя расчет через корреспондентские счета в украинских банках.

ua в Telegram.