Украинцы получают квитанции с двойными долгами: что нужно знать, чтобы не платить дважды

В Украине некоторые потребители сталкиваются с ситуацией, когда в квитанциях за газ или его доставку внезапно отображается задолженность, несмотря на то что оплата уже была проведена. В "Тернопольгоргаз" пояснили: чаще всего причина — техническая, но невнимательность к деталям может привести к тому, что человек оплачивает один и тот же счет дважды.

Основные причины "фиктивного долга"

Оплата после 20 числа. Если платеж был проведен в конце месяца, средства могут не успеть зачислиться в текущем расчетном периоде. В итоге они отражаются только в следующей квитанции, создавая впечатление задолженности. Чтобы избежать подобных недоразумений, специалисты рекомендуют оплачивать счета до 20 числа включительно.

Ошибки в реквизитах. Если при оплате неправильно указать хотя бы один параметр (ФИО, адрес или номер лицевого счета), деньги могут попасть на чужой счет или вовсе «зависнуть» в системе без привязки к конкретному клиенту. В этом случае в личном кабинете или платёжке появляется долг, которого фактически нет.

Что нужно указывать при оплате

Чтобы платеж был зачислен правильно, важно корректно вписывать:

• полное имя плательщика;
• точный адрес;
• номер лицевого счета у оператора ГРМ.

Как действовать при спорных ситуациях

Если в квитанции отобразился «долг» после внесенной оплаты, нужно сохранять все подтверждающие документы (чеки, квитанции) и сразу обращаться к оператору для уточнения информации. Это позволит избежать двойной оплаты и лишних проблем.

Напомним, ранее украинцам описали перспективы роста цены на газ.
Как сообщал портал "Знай.ua", с сентября к украинцам придут домой для проведения опросов.
Также "Знай.ua" писал, что украинцам выплатят компенсацию за газ.