Обмін валют: що робити, якщо касир не хоче приймати пошкоджені гроші

Яку валюту у вас не приймуть

Касир обміннику дійсно має право відмовитись приймати сильно пошкоджену валюту. Втім, ознаки значного пошкодження чітко прописані Національним банком України, пише 24 Канал з посиланням на відповідну постанові НБУ.

Відмова в обміні валюти буде вважатись обґрунтованою, якщо банкнота має такі пошкодження:

• розірвані або склеєні фрагменти;
• пошкоджені елементи дизайну чи захисні ознаки;
• зміна кольору паперу або зображень;
• локальні забруднення (включаючи видимі під УФ-світлом), які займають понад 50% площі;
• сильні загальні забруднення, зокрема такі, що викликають люмінесценцію паперу;
• сліди опіків, трухлявість або пошкодження від вологи, хімічних речовин;
• очевидні друкарські дефекти.

Що робити, якщо касир не хоче приймати пошкоджені гроші

Якщо банк або обмінник відмовляє у прийомі сильно пошкоджених іноземних банкнот, один із варіантів – скористатися послугою інкасо. Це означає, що за певну плату пошкоджену банкноту відправлять в іноземний банк-кореспондент для заміни.

Станом на 2025 рік комісії на інкасо в українських банках становлять:

• ПриватБанк – 10%;
• ПУМБ – 12%;
• Райффайзен Банк – 7%;
• MTB-Bank – 20%;
• Кредобанк – 15%.

Важливо! Банки можуть змінювати коміссії. Крім того, можуть виникнути додаткові витрати – наприклад, за перевірку автентичності валюти.