Мошенники сняли средства, а ПриватБанк еще и взыскал проценты: украинцы страдают от произвола

Украинцы всё чаще сообщают о подозрительных списаниях денежных средств с кредитных и зарплатных карт, обслуживаемых ПриватБанком. По словам клиентов, деньги исчезают без предупреждения и объяснений, что вызывает серьёзные опасения. Об этом говорится в отзывах на популярном портале "Минфин".

Пользователи жалуются, что с их карт снимаются значительные суммы, а в некоторых случаях автоматически открываются кредитные лимиты без согласия владельцев. Одна из клиенток отметила, что с её карты с нулевым балансом была списана комиссия, что спровоцировало появление долга и дальнейших начислений.

Кроме того, несмотря на действующий договор по защите банковских карт от мошеннических операций, её средства дважды были незаконно списаны с карт, а банк при этом удержал с неё дополнительные проценты. По словам женщины, договор на защиту от мошенничества с картами действует уже два года, и ежемесячно она оплачивает соответствующую услугу. Однако служба безопасности, по её утверждению, так и не смогла эффективно предотвратить несанкционированные списания.

Деньги исчезли в текущем году. При этом, несмотря на то, что списания были совершены мошенниками, банк начислил клиентке проценты, так как операция прошла по кредитному лимиту. Клиентка поднимает вопрос: за что она продолжает платить, если услуга не выполняет своей главной функции — защиты средств?

Наибольшее недовольство вызывает отсутствие адекватной реакции со стороны службы поддержки банка. Звонки на горячую линию и обращения в чат не дают внятных разъяснений по поводу причин списаний или возможного возврата средств. Многие пользователи отмечают, что чувствуют себя беззащитными в системе, где деньги могут исчезнуть без следа.

Финансовые эксперты рекомендуют регулярно контролировать движение средств на счётах, внимательно изучать условия обслуживания, а также подключать дополнительные уровни защиты — например, SMS-уведомления о любых операциях.

В случае выявления необоснованных списаний специалисты советуют фиксировать все нарушения, сохранять документы и обращаться с жалобами в Национальный банк Украины или в суд, если банк игнорирует обращения клиента.

Напомним, ранее украинцам обещают более доступные лекарства: обяжут все аптеки с 1 июля.
Как сообщал портал "Знай.ua", прожиточный минимум в июле: возрастут ли пенсии, социальные выплаты и зарплаты.
Также "Знай.ua" писал, что айтишники, маникюрщицы и онлайн-торговцы под прицелом: власти еще больше усилит контроль за ФЛП.