Штучний інтелект завойовує українські офіси: які є приховані ризики

Більше половини працівників в Україні вже довірили рутину штучному інтелекту. Але чи готові ми повністю віддати контроль машинам? Результати нового дослідження здивують навіть тих, хто вважає себе просунутим користувачем технологій

Понад половина співробітників в українських компаніях регулярно залучають штучний інтелект (ШІ) для виконання різних офісних завдань. Використання технологій ШІ допомагає значно скоротити час на рутинні операції та підвищити ефективність роботи. Зокрема, 55% опитаних заявили, що регулярно використовують штучний інтелект для обробки інформації, роботи з текстами, а також фото- і відеоконтентом.

Такі дані містить інфографіка UA War Infographics - спільного проєкту BRAND UKRAINE та Міністерства закордонних справ України. Опитування показало, що 36% працівників застосовують ШІ і на роботі, і у вільний час, 19% - лише під час виконання службових обов’язків, а 10% - виключно поза роботою. При цьому 10% респондентів ще не користувалися штучним інтелектом, а 26% лише пробували, але не перейшли до регулярного використання.

Найбільші переваги ШІ, які відзначили респонденти, такі:

• 55% вважають, що ШІ допомагає значно економити робочий час;
• 42% відзначають покращення конкурентоспроможності завдяки використанню технологій;
• 39% пов’язують застосування ШІ із зростанням продуктивності співробітників;
• ще 39% вбачають позитивний вплив на ефективність операційних процесів.

Основні перешкоди для активного впровадження ШІ в роботу - це:

• 48% вказали на нестачу знань або фахівців, які б могли впроваджувати і контролювати ШІ;
• 35% відзначили консервативність робочих підходів;
• 30% не довіряють штучному інтелекту.

У дослідженні, яке проводилося наприкінці 2024 - на початку 2025 року, взяли участь 240 компаній і 460 керівників різного рівня.

Біла книга ШІ: штучний інтелект планують законодавчо обмежувати

Міністерство цифрової трансформації України тестує власного ШІ-асистента в застосунку "Дія". Першою послугою стане довідка про доходи, що автоматизує звичні бюрократичні процеси. Окрім того, штучний інтелект планують використовувати для протидії ворожим безпілотникам.

В межах цієї стратегії Мінцифри готує "Білу книгу ШІ" - документ, який визначить правила регулювання технологій штучного інтелекту. Його розробка ведеться у тісній співпраці з бізнесом та міжнародними експертами. Науковці підкреслюють важливість етичного підходу у розвитку ШІ, а також орієнтації на європейські стандарти регуляції та впровадження добровільних кодексів поведінки.

Глава Мінцифри Михайло Федоров наголосив, що амбіція України - до 2030 року стати однією з найпрактичніших країн світу за рівнем застосування штучного інтелекту.