Всесвітньо відома компанія замінить працівників штучним інтелектом: замість кого працюватимуть алгоритми

Компанія Duolingo відмовиться від підрядників, переклавши виконання їхніх функцій на штучний інтелект. Компанія-розробник популярного мовного додатка вирішила перейти на модель AI-first ("ШІ – понад усе") та планує поступово скорочувати обсяг робіт, які виконують зовнішні підрядники.

Про це, як пише The Verge, йдеться у внутрішньому листі співзасновника й гендиректора Duolingo Луїса фон Ана до співробітників, розміщеному в LinkedIn. У ньому так само заявлено про плани компанії поступово припиняти залучати підрядників до завдань, з якими може впоратися штучний інтелект.

Такий перехід, за словами керівника, потребуватиме переосмислення багатьох робочих процесів: оскільки дрібні коригування під людські потреби вже не спрацюють, окремі системи доведеться створювати з нуля. При цьому, за словами фон Ана, йдеться не про заміну співробітників штучним інтелектом, а про усунення вузьких місць, щоб люди могли зосередитися на творчих завданнях, і вирішення реальних проблем замість рутинних операцій.

Але навіть попри поступове скорочення контракторів, компанія обіцяє інвестувати в навчання, менторство та інструменти для ефективного використання штучного інтелекту всередині команд. Водночас у листі описано конструктивні обмеження, які допоможуть реалізувати задум:

• використання ШІ стане одним із критеріїв під час найму та оцінки ефективності;
• додаткові робочі місця буде виділено тільки за умови їхньої неможливої автоматизації.

Гендиректор зазначив, що завдяки переходу на алгоритми вже вдалося замінити повільний ручний процес створення контенту, який без ШІ розтягнувся б на десятиліття. "На розробку перших 100 курсів у нас пішло близько 12 років, а тепер ми здатні створити й запустити майже 150 нових курсів приблизно за рік", – пише Луїс фон Ан.

Співзасновник Microsoft і мільярдер-філантроп Білл Гейтс раніше також озвучив прогноз, що розвиток штучного інтелекту протягом наступного десятиліття призведе до того, що людські фахівці більше не будуть потрібні для виконання більшості завдань у світі. І хоча поки що експертиза ШІ недостатня, у майбутньому ШІ-розробки зможуть замінити зокрема вчителів і лікарів.

"Завдяки штучному інтелекту протягом наступного десятиліття це стане безкоштовним, буденним явищем – чудові медичні поради, чудове репетиторство", – сказав Гейтс в ефірі передачі The Tonight Show на каналі NBC.