Свои же деньги в кредит: Ощадбанк "рисует" украинцам долги за пользование собственными средствами

Украинцы возмущены неожиданными долгами, появляющимися на счетах в Ощадбанке. Люди говорят: не брали кредиты, не имели задолженности, но в один момент получают сообщение о "долге перед банком" - и даже звонки от коллекторов. Причина – странная схема обработки денежных переводов.

О ситуации сообщает портал "Минфин" , ссылаясь на отзывы реальных клиентов. Одна из женщин поделилась, как просто после получения личного перевода на зарплатную карту… стала "должницей". Деньги поступили, она воспользовалась ими – и все. А дальше началось.

"Я получила перевод, зашла в магазин, заплатила картой. Через несколько часов мне приходит сообщение: у вас долг. А потом еще звонки от коллекторов. Оказывается, в Ощаде перевод идет несколько дней в обработке. Если им воспользоваться раньше — это считается, будто банк выдал тебе взаймы", — рассказывает женщина.

Она отмечает, что не брала никаких кредитов, и на карте всегда были только зарплата и собственные средства. Но из-за технических особенностей системы банка ее обвинили в "кредитной задолженности".

В самом финансовом учреждении на обращение клиентки не ответили. Хотя раньше в Ощадбанке объясняли подобные случаи тем, что "иногда бывают технические сбои", и они должны решаться автоматически. То есть, клиент сам должен догадаться, что деньги еще не совсем его, и лучше ждать несколько дней, прежде чем пользоваться переводом. Иначе долг, штрафы, нервы и звонки от коллекторов.

Чтобы разрешить подобные ситуации, в банке советуют:

• обращаться в контакт-центр по номеру 0800210800.
• писать через "Мобильный Ощад", используя функцию "Обратная связь".

Напомним, мошенники нацелились на пенсионеров: о чем стоит знать, чтобы не потерять последние копейки

Ранее мы рассказывали, что ПриватБанк "наказывает" за интернет-шоппинг: украинцам замораживают счета после неудачных оплат

Также, Приватбанк массово закрывает доступ к счетам – что требует