"Нафтогаз" не начисляет обещанную скидку: украинцы на грани бунта

Украинцы не получают от "Нафтогаза" обещанные скидки на оплату "голубого топлива". Об этом свидетельствуют жалобы потребителей на официальной facebook-странице компании.

Согласно условиям, клиентам "Нафтогаза" автоматически начисляется скидка в размере 1% за своевременную оплату за газ - до 15 числа каждого месяца. Однако дисконт получают далеко не все.

"Каждый месяц мне приходит на электронную почту сообщение: "Оплатите за потребленный газ до 15 апреля и получите скидку 1% на платеж в следующем месяце". Прошу ответить, где эти проценты? Когда будет скидка?", - поинтересовался клиент.

Подобные жалобы не единичны. Некоторые потребители не получают скидок годами, оплачивая услуги еще до 10 числа.

"То же самое обещают скидку, а ничего нет. Три года оплачиваю счета до 10 числа месяца", - пишет украинка.

В "Нафтогазе" отреагировали и выступили с разъяснением. Оказалось, что один небольшой нюанс может оставить потребителя без скидки.

Клиентам объяснили, что если платить за газ онлайн через "Приват24" или "Ощад 24/7" и другие сервисы, то скидка не предоставляется. Для получения дисконта оплата должна происходить только через онлайн-сервисы ГК "Нафтогаз Украины": официальный сайт, личный кабинет или чат-бот GASUA в Viber или Telegram.

Ранее информационный портал Знай сообщал, горы справок и пустые обещания: клиентам "Нафтогаза" не возвращают ошибочно уплаченные средства.

Также наш портал информировал, тревожные звоночки: что нужно проверить в доме, если внезапно увеличились счета за газ.

Кроме того, мы писали, на счетчике одно, а в платежке – другое: почему украинцам приходится платить за лишние кубы газа.