В "Дие" запустили новую функцию жалоб на отсутствие связи или интернета

В рамках непрерывного совершенствования телекоммуникационной инфраструктуры Министерство цифровой трансформации Украины внедрило инновационный механизм сбора информации о проблемах мобильной связи и интернета через мобильное приложение "Дія". Пользователи смогут в несколько кликов сообщить о технических сложностях, возникающих во время коммуникации.

Об этом сообщает пресс-служба Министерства цифровой трансформации Украины.

Новая функциональность позволит гражданам предоставлять детализированную информацию о различных телекоммуникационных проблемах.

Система предусматривает возможность фиксации отсутствия связи с указанием географических координат и уточнением специфики технической неисправности. Пользователи могут указать тип проблемы — отсутствие интернета, невозможность совершать звонки или полная потеря коммуникации.

Как сообщить о проблеме со связью в "Дії":

• Откройте приложение "Дія" и на главном экране нажмите "Отсутствие связи";
• Предоставьте одноразовый доступ к геолокации;
• Укажите, возникает ли проблема только во время отключений электроэнергии;
• Выберите оператора;
• Уточните, что не работает: интернет, звонки или оба варианта;
• Укажите, где нет связи: в помещении или на улице.

"Цель нашего решения — оперативно реагировать на проблемы связи и обеспечивать максимально быстрое восстановление коммуникаций", — отмечают представители Минцифры. Собранная информация будет поступать в Национальную комиссию регулирования связи для дальнейшего анализа и координации действий с мобильными операторами.

Важной особенностью сервиса является возможность сохранения сообщения о проблеме даже при отсутствии интернета с последующей автоматической отправкой после восстановления соединения.

Ранее "Дія" запустила удобную функцию для водителей.