Переплата за газ от предыдущего поставщика: в "Нафтогазе" объяснили, как вернуть деньги

Украинцы сталкиваются с трудностями при возврате переплаты за голубое топливо от предыдущего поставщика. Так, потребители обратились в "Нафтогаз", чтобы узнать, как вернуть деньги, если их игнорируют.

Украинка пожаловалась в "Нафтогаз", что предыдущий поставщик уже год не возвращает переплату за газ, при том, что необходимые документы отправлялись уже несколько раз. Она поинтересовалась, что делать в такой ситуации.

"Как вернуть переплату за газ от предыдущего поставщика? Уже год прошел. Трижды посылала им документы. Не получила ответа. По телефону трубку не берут" , - поинтересовалась украинка.

В газоснабжающей компании ответили, что фактически ничем помочь не могут и единственное, что остается потребителям - повторно обращаться к предыдущему поставщику газа и уточнять процесс возврата денег.

"На данный момент механизма автоматического перевода средств между компаниями, к сожалению, не существует. В сложившейся ситуации мы советуем повторно обратиться в Вашу предварительную газоснабжающую компанию с соответствующим письменным заявлением. Более подробную информацию о процессе возврата средств и перечня необходимых документов сможет предоставить Ваш предыдущий поставщик газа", - ответили в "Нафтогазе".

Также в газоснабжающей компании подчеркнули, что согласно законодательству, предыдущий поставщик не может отказать в возврате переплаты.

Ранее портал Знай сообщал, "Нафтогаз" рассказал, как получить скидку – просто успейте.

Также наш портал информировал, сохраняйте акты о проверке счетчиков: украинцам начали приходить квитанции на десятки тысяч.

Кроме того, мы писали, украинцы могут платить за коммуналку лишь 25% от суммы в платежках: кому доступна скидка.