Клиентка "Привата" лишилась денег из-за ошибки терминала - ответ банка ее возмутил

Клиентка "ПриватБанка"из города Ивано-Франковск заявила, что потеряла деньги из-за некорректной работы терминала самообслуживания.

Об этом она написала в отзыве на сайте "Минфин" 7 февраля.

По ее словам, 4 февраля она внесла в терминал 500-гривневую купюру, после чего тот показал ошибку и проинформировал, что не принимает наличные деньги. Вскоре терминал перестал работать.

"После обращения в отделение банка мне перезвонил оператор, принявший заявку на рассмотрение, но средства не были возвращены, так как пришел ответ о том, что технических сбоев обнаружено не было! Больше до операторов дозвониться не смогла. Очень обидно, что такой крупный банк, а такое халатное отношение к клиентам. Жаль, что так долго ему доверяла. Скоро так начнете терять клиентов!", - возмущенно написала клиентка.

В ответ представитель банка заверил, что этот вопрос уже рассматривают специалисты.

"Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О результатах вам сразу сообщат. Спасибо за понимание", - написал сотрудник "Привата".

скриншот

Вас также могут заинтересовать новости:

• Клиентка "Привата" потеряла деньги из-за сбоя банкомата: реакция банка ее шокировала
• "Приват" уничтожает карточки, "съеденные" банкоматом: клиентам разъяснили суровую меру
• "Украли депозит умершего брата": клиентка "Привата" пожаловалась на эпопею с наследием