"Приват" обвинили в необычной краже денег с карты: в банке озадачили советом

Клиент иностранного банка заявил, что лишился денег при попытке снять их с карты в банкомате "ПриватБанка".

Об этом он написал на сайте "Минфин".

По его словам, инцидент произошел 4 января в банкомате, расположенном в одном из магазинов Кривого Рога.

"Снимал с зарубежной банковской карты. В тот момент, когда банкомат уже должен был выдать наличные, он почему-то выключился и выплюнул карту. Через минут 5 включился и начал работать в обычном режиме. Наличные так мне и не вернул. Списание денег с зарубежной карты произошло!", - пишет мужчина.

В службе поддержки "Привата" ему сказали, что банк, который выдал карту, должен подать заявление о списании средств в "ПриватБанк".

"Из-за праздников плохая связь с зарубежным банком. Думаю что такие ситуации происходить не должны!", - добавил он.

Представитель "Привата" в ответном комментарии извинился за неудобства, заявив, что банк постоянно проводит модернизацию и обслуживание оборудования для избежания подобных ситуаций.

"В случае неуспешной операции, если средства списаны с карты, нужно обратиться в поддержку банка, выпустившего карту, для формирования заявки на возврат", - отметили в "ПриватБанке".

скриншот

Вас также могут заинтересовать новости:

• Еще три банка начали выдавать тысячу за вакцинацию
• "Приват" обвинили в новом виде мошенничества: в банке ответили
• "Устроили допрос": банк заблокировал "Приват24" клиентке и дал странное объяснение