«Запрет коллекторам угрожать должникам»: закон официально обнародован

Закон № 1349-ІХ, который регулирует коллекторскую деятельность и призванный защитить должников от действий недобросовестных коллекторов, обнародован в газете Верховной Рады «Голос Украины» от 13 апреля.

Закон «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно защиты потребителей при урегулировании просроченной задолженности» вступает в силу со дня, следующего за днем его опубликования, и вводится в действие через три месяца со дня вступления в силу, за исключением отдельных пунктов.

Документ вводит правила поведения как для кредиторов, так и для коллекторов при урегулировании проблемной задолженности.

Документ устанавливает требования к кредитодателям и коллекторским компаниям, в частности:.

соблюдать этическое поведение с должником;информировать его в случае привлечения коллекторской компании или уступки права требования новому кредитору;заключать договоры только с компаниями, включенными в реестр коллекторских компаний, который ведет НБУ;контролировать действия привлеченных коллекторских компаний.

За несоблюдение этих требований предусмотрены штрафы.

Документ устанавливает требования к взаимодействию с потребителем (или его представителем) при урегулировании просроченной задолженности.

Во время первого общения кредитор или коллекторская компания должны сообщить свое наименование, имя и фамилию представителя, правовое основание для обращения и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя - также предоставить соответствующие документы в течение семи рабочих дней.

НБУ получает полномочия контролировать соблюдение банками, другими финансовыми учреждениями и коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.