В Україні обмежили роботу колекторів: які права тепер мають боржники

Верховна Рада прийняла в другому читанні законопроєкт №4241 про захист боржників при врегулюванні простроченої заборгованості. Про це повідомляє прес-служба парламенту.

"Закон захищає права споживачів-боржників і обмежує доступ до ринку потенційно недобросовісних колекторів", – йдеться в повідомленні.

Документ встановлює вимоги до колекторів при врегулюванні простроченої заборгованості. Зокрема, колектори повинні дотримуватися норм етичної поведінки. Крім того, колекторам дозволено дзвонити боржникові, вести особисті переговори, писати повідомлення і листи, як за адресою проживання, так і за місцем роботи.

Під час першого контакту з боржником, колектор повинен повідомити назву своєї компанії, ім'я представника, від імені якого він уповноважений стягнути борг.

Боржник має право запросити підтверджуючі документи щодо обґрунтування стягнення боргу. Документи повинні бути надані протягом семи робочих днів. Також боржника обов'язково будуть інформувати, що до стягнення боргу залучена колекторська компанія або що його борг перезданий новому кредитору.

Згідно з цим законом, колекторською діяльністю можуть займатися тільки ті компанії, які були внесені до Реєстру колекторських компаній.

Також повідомляється, що кредитор зобов'язаний повідомляти Національному банку України про укладення договору з колекторською компанією. Він повинен контролювати дії залучених колекторських компаній і давати рекомендації щодо усунення порушень.

В документі також йдеться про те, що кредитор повинен в односторонньому порядку розірвати договір з колекторською компанією в разі її виключення з Реєстру колекторських компаній або в разі порушення колектором вимог до етичної поведінки (якщо таких порушень буде два і більше на рік).

Відповідно до прийнятого закону, НБУ одержує повноваженнями по нагляду за дотриманням колекторськими компаніями законодавства про захист прав споживачів.