МАУ вирішіла не повертати українцям гроші за скасовані рейси: що вони пропонують

Авіакомпанія “Міжнародні авіалінії України” (МАУ) поки не буде повертати гроші за квитки на рейси, які довелося скасувати через закриття авіасполучення.

Натомість перевізник пропонує два варіанти вирішення проблеми.

Loading...

Найбільша українська авіакомпанія МАУ має величезні труднощі.

Короновірус і карантин приземлили флот перевізника на невизначений термін, виручка не надходить, майже весь персонал у відпустці.

У компанії пропонують перенести переліт на інші дати, якими пасажири можуть скористатися до кінця цього року.

При цьому ніяких штрафів застосовувати не будуть.

“Повернення коштів можливо у майбутньому періоді, але не у сьогоднішній ситуації.

Коли ми повернемося до мирного життя, зможемо обробити запити і виконати побажання пасажирів, зможемо запропонувати такий варіант”, – сказав Дихне.

Другий варіант, який пропонує МАУ, електронні ваучери на суму покупки невикористаного квитка з 25% бонусом від цієї суми, який слід пред’явити для покупки квитків на рейс МАУ протягом року.

“Зараз фіксуємо у 15 разів більше звернень, ніж здатні обслужити.

Можемо обслуговувати в існуючих умовах близько 1500 звернень на добу, при цьому у дні максимального навантаження фіксували близько 27 000 звернень на добу.

Просимо пасажирів поставитися з розумінням до ситуації, ми не знаходимося на іншій планеті.

Ми працюємо в таких же умовах самоізоляції, як і всі”, – повідомив президент МАУ.

Раніше НАРОДНА ПРАВДА повідомляла, що Італія готова до виходу з ЄС через епідемію коронавіруса.

Відомий італійський політик емоційно піддав критиці дії ЄС.