Пенсіонери мають право вимагати перерахунок платіжок: як зменшити витрати на комуналку

В умовах постійного зростання тарифів українці, особливо пенсіонери, все частіше замислюються, як скоротити витрати на комуналку.

Юрист Михайло Вулах зазначає, що якщо якість послуг не відповідає встановленим нормам, споживачі мають законне право вимагати перерахунку платежів.

За словами експерта, лише за минулий рік тарифи на комуналку зросли на 20%, а вже найближчим часом можливе подорожчання електроенергії майже на 40%. Однак, постачальники далеко не завжди забезпечують належну якість: у квартирах взимку холодно, у трубах немає нормального тиску води, а сміття вивозять із затримками.

Як отримати перерахунок:

• Зафіксувати порушення – наприклад, зняти відео низької температури у будинку або відсутність тиску у кранах.
• Скласти акт-претензію у довільній формі, підписану кількома мешканцями будинку.
• Надіслати документ у ЖЕК або постачальнику послуг. Слід зберегти копію, щоб за необхідності використовувати її повторно.

Юрист пояснює, що після отримання такого акту компанія-постачальник зобов'язана протягом місяця зробити перерахунок. Якщо у вас є заборгованість, кошти підуть на її зменшення, якщо боргів немає – сума зараховується як аванс на наступні платежі.

У разі ігнорування звернення мешканці можуть:

• написати скаргу до органів місцевої влади;
• звернутися на гарячу лінію постачальника та зафіксувати розмову;
• діяти колективно, що значно збільшує шанси на результат.

Таким чином, навіть у складних економічних умовах пенсіонери та інші споживачі не повинні мовчки платити за неякісні послуги. Закон дозволяє відстояти свої права та зменшити витрати на комуналку.