Як змінити мобільного оператора зберігши номер телефону: інструкція для Київстар, Vodafone та lifecell

Змінити мобільного оператора без втрати номера в Україні можна завдяки послузі MNP (Mobile Number Portability).

Експерти розповіли, що для того, щоб скористатися такою послугою, спочатку потрібно зареєструвати номер у свого оператора. Якщо ваш номер ще не зареєстрований на вас, потрібно пройти ідентифікацію. Це можна зробити офлайн – у магазині оператора (із паспортом або ID-карткою), або онлайн – через електронний підпис (ЕЦП), якщо у вас є Приват24 або «Дія».

Лише після цього кроку потрібно подати заявку на перенесення номера. Є три варіанти: через мобільний додаток або сайт нового оператора, або відвідати фірмовий магазин нового оператора. У заявці потрібно вказати: ПІБ (як у паспорті), номер телефону, який хочете перенести, ідентифікаційні дані (паспорт, ID-картка або електронний підпис).

Після схвалення заявки новий оператор виготовить SIM-карту. Це займає до 30 днів, але зазвичай перехід відбувається протягом 1-3 днів. Важливо не викидати стару SIM-карту, поки нова не запрацює. Як тільки процес перенесення завершиться, ви отримаєте SMS. У перші 3 години можливі збої у зв’язку, а після цього SIM-карта почне працювати нормально.

Чому можуть відмовити у перенесенні номера?

Якщо номер не зареєстрований, тоді вам просто потрібно буде зробити це, звернувшись до оператора. Також відмовити у перенесенні можуть якщо ви надали невірні дані у заяві, або ваш номер зареєстрований на іншу людину. Також проблеми викличе заблокований номер і в такому разі потрібно поповнити рахунок, або звернутися до оператора. Окрім цього, перенесення можуть не здійснити, якщо ви вже робили це менше, ніж 30 днів тому.

Останні новини України:

Що не можна тримати біля телефону: список речей, які можуть пошкодити телефон.

Українців закликали споживати менше електроенергії: до Міненерго пояснили, як це зробити.

Взимку може бути відключення світла: у ДТЕК назвали єдину умову.