Відключення електроенергії: у YASNO звернулися до споживачів із важливим попередженням
Відключення електроенергії: у YASNO звернулися до споживачів із важливим попередженням

Відключення електроенергії: у YASNO звернулися до споживачів із важливим попередженням

В Україні розпочалися відключення побутових споживачів, які нагромадили борги за комуналку. Що робити, якщо прийшло попередження про відключення світла, розповіли в пресслужбі компанії-постачальника YASNO.

Відключення електроенергії побутовим споживачам відбувається у кілька етапів. На першому клієнті повідомляють про наявність заборгованості через email або viber/смс-повідомлення.

YASNO. Фото: скрін youtube
YASNO. Фото: скрін youtube

Наступний крок – постачальник надсилає офіційне попередження про відключення. Потім він передає заявку на відключення домогосподарства оператору системи розподілу, який виконує технічні роботи.

У YASNO зазначили, що припинення електропостачання може статися не раніше, ніж через 10 робочих днів після попередження від електропостачальника та через 5 робочих днів після повідомлення від ОСР.

Вимкнення світла. Фото: скрін youtube
Вимкнення світла. Фото: скрін youtube

Коли прийшло попередження про відключення споживачеві необхідно у найкоротші терміни внести оплату, оскільки кошти банківській системі можуть зараховувати до 3-х днів. Якщо відкласти все на останній день, то є ризик, що світло все ж таки відключать, адже оплата може не зарахуватися на рахунки компанії.

Якщо сталося так, що електроенергію відключили, то відновлення послуги можливе лише після повної сплати боргу. Також споживачеві доведеться додатково сплатити рахунок за виконання робіт з відключення та підключення.

Джерело матеріала
loader
loader