MY.UAСтатті
З картинками
Текстовий вигляд
uk
УкраїнськаРосійська
1 грудня, неділя
13 эффективных психологических приемов, которые можно взять на вооружение
13 эффективных психологических приемов, которые можно взять на вооружение

13 эффективных психологических приемов, которые можно взять на вооружение

Очарование окружающего нас мира в том, что он совершенно непредсказуем. Это ставит нас в самые невероятные, раздражающие и сложные сценарии, в которых мы должны найти свой путь. И хотя одни верят в удачу или ее отсутствие, другие любят брать дело в свои руки и использовать некоторые прагматические стратегии. Например, психологические уловки.

1. 

Мой 4-летний ребенок вошел в фазу "почемучки" недавно. Я прочитал статью, в которой говорилось, что лучший способ заставить их остановиться - это спросить их: «Я точно не знаю, а ты что думаешь?» Это находка. Они отвечают на свой вопрос, вы немного комментируете, и они довольны! Это очень здорово.

2. 

Я работаю в офисе. Когда люди останавливаются у моего стола и отказываются оставлять меня в покое, я встаю и наполняю свою бутылку воды, пока они разговаривают со мной. Вместо того, чтобы вернуться к своему столу, я начинаю прогулку до их стола. Они инстинктивно идут за мной. Затем я просто прерываю разговор и возвращаюсь к работе.

3. 

Когда моя жена разговаривает с каким-либо мастером о чем-то техническом, он часто отвечает мне, а не ей. Когда это происходит, я поворачиваюсь к жене лицом, что заставляет его внимание сосредоточиться там, где надо.

4. 

Чтобы избежать драмы на рабочем месте и понравиться людям, делайте комплименты людям за их спиной.

5. 

Говорите напрямую и лично, когда вам что-то нужно. Вместо того, чтобы спрашивать, есть ли у кого-нибудь маркер, спросите, у кого есть маркер. Вместо того, чтобы говорить: «Кто-нибудь, позвоните в службу 911», укажите на кого-нибудь и скажите: «Вася, позвони в службу 911 и скажи мне, когда они будут в пути».

6. 

Если вы выглядите счастливыми, когда видите кого-то каждый раз, когда вы их видите, они в конечном итоге будут счастливы видеть и вас!

7. 

Не говорите «Все в порядке», когда кто-то извиняется. Скажите что-нибудь вроде: «Спасибо, что извинились». Если кому-то нужно извиниться перед вами, значит, было за что. Моя мама учит этому своих детсадовцев, и это действительно имеет значение. Это открывает двери для конструктивной критики. «Спасибо, что извинились, мне не нравится, когда ты меня ударил». Или что-то еще.

8. 

В настоящее время я управляю примерно 240 людьми в шести ресторанах. Часто бывает трудно заставить их делать то, что нужно. Я обнаружил, что фраза: «Мне нужна твоя помощь» - это эффективный способ привлечь их к работе. Люди хотят чувствовать себя нужными и хотят что-то изменить. Выражение этой потребности как можно больше может изменить мир!

9. 

Не извиняйся. Поблагодарите. Когда вы доставляете еду, на приготовление которой ушло время, не говорите «извините за задержку», а говорите «спасибо за терпение». «Извинения» фокусируются на вашей вине. Благодарность подчеркивает их положительные качества.

10. 

Вместо того, чтобы спрашивать: «У вас есть вопросы?» я спрашиваю: «Какие у вас вопросы?». Первое почти всегда приводит к молчанию, а второе помогает людям чувствовать себя комфортно, задавая вопросы.

11. 

Сказать: «Ты прав!» вместо «Я знаю» делает вас менее похожим на [придурка] и не умаляет того, что человек только что узнал.

12. 

Когда кто-то застенчивый говорит, если вы смотрите на него и киваете головой, это побуждает их продолжать говорить.

13. 

В самолете, если мой товарищ по сиденью цепляется за подлокотник или слишком болтлив, я начинаю дышать в бумажный пакет. Работает каждый раз.

Джерело матеріала
OnedioOnedio
loader