Товар, приобретенный в кредит: может ли покупатель вернуть

В Украине права потребителей регулируются соответствующим законодательством. Бывают случаи, когда покупатель купил товар в кредит, а затем решил его вернуть. В Госпродпотребслужбе рассказали, можно ли это сделать.

Специалисты объяснили, что при покупке товаров в кредит потребитель имеет права и обязанности, определенные законом «О защите прав потребителей» с особенностями, определенными законом «О потребительском кредитовании».

Так, есть норма статьи 15 закона «О потребительском кредитовании», согласно которой потребитель имеет право в течение 14 календарных дней со дня заключения договора о потребительском кредите отказаться от договора о потребительском кредите без объяснения причин, в том числе в случае получения им денежных средств.

«О намерении отказаться от договора о потребительском кредите потребитель уведомляет кредитодателя в письменной форме (в бумажном виде или в виде электронного документа, созданного согласно требованиям, определенным законом Украины «Об электронных документах и электронном документообороте») до истечения 14-дневного срока со дня заключения договора о потребительском кредите», – говорится в сообщении.

В Госпродпотребслужбе добавили, что если потребитель решил обменять/вернуть в порядке статьи 9 закона «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества, приобретенный в кредит, он должен в первую очередь обратиться к кредитодателю с заявлением об отказе от договора о потребительском кредите, а уже потом к продавцу с заявлением о возврате товара.

Специалисты пояснили, что согласно статье 5 закона «О потребительском кредитовании» государственное регулирование и надзор в сфере потребительского кредитования осуществляет Национальный банк Украины.

«Госпродпотребслужба и другие государственные органы осуществляют контроль за деятельностью участников рынка потребительского кредитования и получают от них информацию в пределах полномочий, определенных законом», – говорится в сообщении.

Ранее мы писали, как подать жалобу на заведение общественного питания или розничной торговли.